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Questions fréquentes
OÙ SONT FABRIQUéS NOS TIRAGES ?
Notre fournisseur possède plusieurs succursales dans le monde (EU, Asie, US...), la manufacture la plus proche de chez vous prendra en charge la production et l’expédition de votre commande.
QUELS SONT LES FRAIS D'EXPéDITIONS ?
Les frais d’expédition sont offerts dès 70 CHF / EUR / USD.. d’achat, selon votre devise locale.
En dessous de ce montant, les frais varient généralement entre 8 et 15 CHF ou équivalent.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrables.
Un léger retard peut survenir si la commande est retenue en douane, indépendamment de notre volonté.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nous n’acceptons pas les retours.
En cas de produit défectueux ou endommagé, un remboursement ou remplacement est possible sur présentation d’une photo à l’adresse :
📩 essenssio.contact@gmail.com, dans un délai de 7 jours après réception.